Проблемы с компьютером

 


 

Проблемы с загрузкой профиля

Симптомы:
— В результате удаления вредоносного объекта после перезагрузки отображается пустой Рабочий стол, нет кнопки «Пуск» и панели задач. Запуск процесса explorer.exe вручную невозможен.
— На компьютере при помощи антивируса или вручную был удален вредоносный объект (часто это файл csrss.exe в папке Windows, одна из разновидностей Pinch). После перезагрузки не отображается рабочий стол и работа с компьютером блокируется.
— После лечения вируса исчез Рабочий стол.

Причина:
Вредоносная программа регистрируется как отладчик процесса explorer.exe и ее удаление приводит к блокировке запуска explorer.exe, что делает дальнейшую работу на компьютере невозможной (следствие невозможности запуска explorer.exe — нет Рабочего стола, ярлыков, иконок на нем и т.п.).

Лечение:
1. Скачать AVZ и обязательно обновить его базы.
2. Загрузить пораженный компьютер, и нажать Ctrl+Alt+Del. В появившемся окне Диспетчера задач -> «Файл» -> «Новая задача (Выполнить…)» -> в открывшемся окне выбора файла выбрать avz.exe.
3. В появившемся окне AVZ -> «Файл/Восстановление системы» -> Пометить позицию «Удаление отладчиков системных процессов» -> «Выполнить отмеченные операции».
4. Перезагрузиться.

 


 

4 комментария

  1. Проблемы при распаковке скачанных архивов


    Если при распаковке заархивированного файла выводится сообщение «неправильная контрольная сумма файла», это может быть следствием следующих ошибок:
    1) в папке, куда скачаны части многотомного архива, находятся не все части архива: необходимо докачать недостающие части.
    2) в результате сбоев во время скачивания файлов, некоторые из них оказались повреждены: необходимо заново закачать повреждённые части архива.
    3) файл залит с ошибками: необходимо выяснить (если есть такая возможность), собрался ли файл у других пользователей — если у других пользователей существует такая же проблема, значит нужно подождать, когда будет залита неповреждённая копия испорченного файла.

    Не забудьте скачать одноимённый файл(-ы) [*.SFV], [*.MD5], [*.CRC] проверки контрольных сумм (если заливающий приложил такие файлы) — они помогут Вам убедиться, что скачанный многотомный архив получен Вами в первозданном виде и не содержит ошибок, которые могли появиться в результате неудачного скачивания. Если один из этих файлов будет лежать в папке с многотомным архивом, файловый менеджер Total Commander при распаковке томов архива автоматически проверит целостность архива на совпадение контрольных сумм.
    Перед запуском файла проверки контрольных сумм убедитесь, что все тома архива имеют одинаковое имя!

    Чтобы выяснить причину ошибки, надо воспользоваться файлом проверки контрольных сумм — [*.SFV], [*.MD5], [*.CRC].
    Для этого:
    — запустите Total Commander
    — скопируйте файл проверки контрольных сумм в папку со скачанными частями
    — запустите файл контрольных сумм
    — дождитесь окончания проверки
    По окончании в окне проверки будет выведен результат. Битые файлы выделяются красным цветом. Их необходимо удалить и скачать эти файлы заново.

    Для восстановления архивов необходимо открыть папку со скачанными частями архива в архиваторе (например, WinRAR), выделить все части архива и воспользоваться функцией «восстановить архив» (Alt+R). После чего, распаковать части полученного восстановленного архива обычным способом. Если ошибок слишком много, придётся перекачивать битые файлы заново.

  2. У меня не загружается компьютер. После сигналов, гула и писков на черном экране появляется надпись:

    Возможно, это является следствием изменений в параметрах настройки оборудования или программного обеспечения.

    Что-то еще, но прочитать не успеваю, моментально все пропадает.

    1. Проблемы на начальном этапе загрузки ОС


      Если это является следствием зависания компьютера, неожиданной перезагрузки или аварийного завершения работы, при старте (в то время, когда на чёрном фоне идут белые буквы) надо нажать F8 на клавиатуре (если быстро всё «бежит» и пропадает, то многократно нажимать до появления текста:

      Безопасный режим

      Загрузка последней удачной конфигурации (с работоспособными параметрами)
      Обычная загрузка Windows

      затем в этом списке выбрать клавишами курсора (стрелки «вверх»-«вниз» на клавиатуре) пункт «Загрузка последней удачной конфигурации (с работоспособными параметрами)» для возврата к работоспособному набору параметров настройки системы.

Leave a Comment